選擇一家好的細砂回收機廠家要從以前幾個方面綜合去考慮,產(chǎn)品質量(可以現(xiàn)場去試機)、售后服務和價格,不能一味的去追求價格的低廉,因為質量好的細砂回收機生產(chǎn)成本會比較高,價格不可能會很低。
綜上所述,用戶在選購細砂回收機時,需要考慮以上三個方面,這樣才會選購到質量好,生產(chǎn)效率高的設備。
為客戶提供優(yōu)質的產(chǎn)品和完善的售前、售中以及售后服務是本企業(yè)的服務目標;滿足客戶的需要是企業(yè)營銷工作的重要內容之一。公司以“誠信至上,質量是金”為已任,本著“科技創(chuàng)新,追求卓越”的宗旨。向廣大新老客戶和支持本企業(yè)的各界人士作以下幾點服務承諾:
一、售前服務
①公司要向用戶詳細介紹公司所有產(chǎn)品相關信息及質量情況。
②為用戶提供產(chǎn)品技術講座,包括產(chǎn)品的使用與維修,裝配、產(chǎn)品使用特性等技術問題,凡用戶需要提供服務的,公司將派出最好的工程技術人員 為客戶服務與技術講座。
③公司設服務熱線為用戶解答各種有關產(chǎn)品方面的疑問與難題,服務熱線電話0371-64460188
二、售中服務
①到公司購買現(xiàn)貨的主要用戶均要填寫用戶服務跟蹤卡。
②凡開發(fā)的新用戶,貨到一周內由市場營銷部電話聯(lián)系客戶,詢問貨到驗收情況,包括產(chǎn)品質量是否能滿足客戶需要,運輸方式、包裝情況及客戶的其它要求。
三、售后服務
①用戶使用我公司產(chǎn)品出現(xiàn)質量問題時,接到客戶投訴要求在24小時內給答復,服務人員要在客戶須法求的時間上到現(xiàn)場解決問題。
②如果產(chǎn)品出現(xiàn)質量問題,本公司要負責包退、包換、包負責修理,直至客戶滿意。
③我公司將提供完善的網(wǎng)絡在線服務系統(tǒng),若對產(chǎn)品有任何包括質量、使用、以及其他相關問題,您還可以通過網(wǎng)上留言反饋或 直接以E-MAIL形式提出;我們將在最短的時間以最快的速度給您滿意回復。
四、服務條件鑒定
①保修期內出現(xiàn)質量問題,如確實因產(chǎn)品本身原因造成,我公司將提供無償服務。
②保修期內出現(xiàn)質量問題,如因客戶原因造成,我公司將提供優(yōu)惠的有償服務。
③保修期后出現(xiàn)質量問題,我公司愿繼續(xù)提供優(yōu)惠的服務。